1. Zone de livraison

Aevem livre exclusivement en France Métropolitaine (Corse incluse).

2. Délais de préparation

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours (jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés).

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. En période de forte activité (soldes, fêtes), ce délai de préparation peut être légèrement rallongé.

3. Mode de livraison et Tarifs

Nous proposons un mode d'expédition unique : la Livraison Standard à Domicile 

• Délai de livraison estimé : 4 à 7 jours ouvrables après expédition.

La livraison est offerte sans minimum d'achat

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres si ses dimensions le permettent. Dans le cas contraire, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste le plus proche.

5. Retard ou Absence de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant l'e-mail d'expédition, veuillez d'abord vérifier votre lien de suivi.

Si le statut semble bloqué, contactez-nous à contact@aevem.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur.

6. Dommages à la réception

Bien que nous apportions le plus grand soin à l'emballage, des incidents peuvent survenir durant le transport. Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos avant l'ouverture et de nous contacter sous 48h pour trouver une solution.